Nuestro objetivo es satisfacer las expectativas del cliente y trabajamos para anticiparnos y descubrirlas para darles una respuesta adecuada. La implicación de nuestros profesionales en este proyecto es lo que ha permitido a los hospitales del Grupo USP obtener y mantener estos años el certificado de norma UNE-EN-ISO 9001:2000, la cual verifica que trabajamos bajo los requisitos de un sistema de gestión de la calidad de mejora continua.

Norma internacional de Medioambiente UNE-EN-ISO 14001:2004

En 2008, se ha iniciado la integración del Sistema de Gestión medioambiental de acuerdo a la norma UNE-EN-ISO 14001:2004. Englobando así el Sistema de Gestión del Hospital bajo una misma metodología de trabajo enfocada a la excelencia y el cuidado de nuestro Medioambiente.
 
Certificación de Calidad ISO AENOR

USP Institut Universitari Dexeus obtuvo en el año 2004 el certificado de registro de empresa para el sistema de gestión de la calidad según los requisitos especificados en la norma internacional UNE-EN-ISO 9001:2000 por la empresa AENOR, actualmente en vigor.  Los servicios certificados son:

-Admisión y citación de pacientes

-Anatomía Patológica

-Facturación

-Hospitalización
 

-Urgencias

-Unidad de Cuidados Intensivos

-Bloque Quirúrgico y Área Obstétrica

-Cirugía Mayor Ambulatoria

-Servicio de Esterilización

-Unidad de Neonatología

-Diagnóstico por la Imagen

-Oncología Radioterápica

-Medicina Nuclear

-Atención al Paciente
-Recursos Humanos
-Ingeniería Hospitalaria

-Gestión de Hostelería y Servicio de Lavandería

-Farmacia Hospitalaria
-Gestión de Archivo e Historias Clínicas

Acreditación al Servicio de Transfusión

USP Institut Universitari Dexeus obtuvo el 2004 la acreditación del Comité de Acreditación Transfusional (CAT) de la Asociación Española de Hepatología y Hemoterapia, al cumplir con el sistema de calidad previsto en los requisitos establecidos en los estándares del CAT. Fue, así pues, el primer hospital privado en obtener esta acreditación.
 

"Hospital amigo de los niños" por la Unicef y la OMS

En 2004 se concede a USP Institut Universitari Dexeus la certificación de “Hospital Amigo de los Niños” por la labor realizada en la promoción, protección y apoyo a la lactancia materna. La inicitiva Hospital Amigo de los Niños (IHAN) es un proyecto promovido y acreditado por Unicef y la OMS.
 

Acreditación para la realización de transplantes de Tejidos Osteotendinosos

USP Institut Universitari Dexeus obtuvo en 1997 la acreditación por la Direcció General de Recursos Sanitaris del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya para la realización de transplantes de tejidos osteotendinosos. Asimismo disponemos de banco de tejidos propio autorizado desde el año 1998.