Información Útil en Instituto Universitario USP Dexeus
¿Cómo llegar a USP DEXEUS?
Dirección Institut Universitari USP Dexeus:
Entrada Principal:
C/ Sabino Arana, 5-19. Planta 1.
08028 Barcelona
El Hospital está situado en un eje principal de comunicación con el exterior y el interior de la ciudad, el barrio de Les Corts. Cuenta con accesos desde las calles Sabino Arana, Avda. Carlos III y Mejía Lequerica. Está a sólo 15 minutos del aeropuerto, a 10 minutos de la estación de Sants y a 50 metros de la plaza María Cristina.
Accesos:
-El acceso peatonal al Servicio de Urgencias es por la calle Sabino Arana a la derecha. Desde el parking por planta -3.
-El acceso al parking por Gran Vía de Carles III, 75 . Abierto las 24 horas.
-El acceso a Consultas Externas Jardín (edificio Jardín y edificio del Departamento de Obstetricia, Ginecología y Reproducción por Gran Via Carlos III, 71-75).
Horarios:
• Acceso principal: Desde las 7h hasta las 23 horas.
• Parking: Abierto las 24 horas.
• Urgencias: Abierto las 24 horas.
URGENCIAS
El servicio de urgencias atiende a los pacientes que presenten problemas médicos agudos que necesiten valoración y tratamiento inmediato. Este servicio está en funcionamiento las 24 horas del día y se puede acudir sin necesidad de pedir cita previa. Está situado en la c/ Sabino Arana, 5-19.
Admisión por Urgencias: En caso de ingresar por Urgencias, el personal del Hospital se pondrá en contacto con el paciente o acompañante para facilitarle el ingreso.
El servicio de urgencias atiende todo tipo de pacientes: de medicina interna, generales, traumatológicos, pediátricos obstétricos, etc
¿Qué debe saber antes de ingresar?
Con el fin de facilitar su estancia, a continuación, le informamos de algunas cosas que necesita saber:
¿Debo ayunar?
Su médico le informará de cuando debe dejar de comer y beber antes de su operación. Si no está seguro del ayuno o de cualquier detalle médico, por favor consúltelo con él directamente.
¿Qué puede traer?
Debe traer:
• Pijama, bata y zapatillas.
• Sus enseres personales.
• Material de lectura (libros, revistas).
• Teléfonos móviles. Les rogamos que sea utilizado con discreción.
• Preoperatorios, consentimientos informados firmados.
• Listado de la medicación que actualmente toma.
Que no debe traer:
•Si bien hay caja de seguridad en todas las habitaciones del Hospital, se recomienda no traer objetos de valor innecesarios.
Guía de atención al paciente
Ingreso hospitalario
Admisión
En el momento de su ingreso en el Hospital, el Departamento de Admisiones (ubicado en la planta 1) le solicitará su DNI o Pasaporte y usted deberá firmar la Hoja de ingreso, un trámite necesario en todos los casos.
-Admisión de pacientes privados: En ese momento será necesario efectuar un depósito del 100% del importe total reflejado en el presupuesto. El depósito puede abonarse mediante efectivo, transferencia bancaria (y su comprobante), talón (conformado) o tarjeta de crédito.
-Admisión de pacientes de compañías de asistencia sanitaria: Asegúrese de que ha solicitado con antelación suficiente la autorización para el ingreso a su compañía aseguradora.
Ingreso
-Paciente quirúrgico: El paciente que ingrese para una intervención quirúrgica programada tiene que entregar toda la documentación del preoperatorio. Después de la intervención quirúrgica, los acompañantes serán informados por el médico del resultado de la intervención, para lo cual deben estar localizables en la habitación.
*Cuando una intervención quirúrgica, prueba diagnóstica o tratamiento médico de su enfermedad así lo requiera, el paciente será informado previamente por el(los) facultativo(s) correspondiente(s) de las circunstancias, los riesgos y posibles alternativas de dichas intervenciones, pruebas o tratamientos, y se le facilitará el denominado Consentimiento Informado por escrito, salvo en los casos exceptuados por la legislación vigente.
Guía de atención al paciente
Pruebas durante el ingreso
Durante la estancia hospitalaria pueden solicitarse pruebas a cualquier hora del día o de la noche. Debido al gran número de pacientes ingresados, puede ocurrir que ocasionalmente usted tenga que esperar para la realización de alguna prueba.
Su médico o un miembro de su equipo le visitarán diariamente. La medicación, tratamiento y curas pautadas serán administrados por el personal de enfermería.
Está totalmente prohibida la administración de medicamentos a los familiares y/o acompañantes.
Alta hospitalaria
En el momento del alta, asegúrese de que el informe de alta provisional o definitivo esté debidamente cumplimentado por el médico. Independientemente de la duración de su estancia en el Hospital, creemos aconsejable que al recibir el alta le acompañe un familiar o allegado.
Después de recibir el alta médica y las instrucciones post-quirúrgicas o médicas, dispondrá de 1 hora para abandonar la habitación. Habitualmente, el alta se realiza con el pase de visita médica de la mañana. Le rogamos, en cualquier caso, desocupar la habitación antes de las 11 horas.
Antes de abandonar nuestras instalaciones rogamos pase por el Departamento de Facturación (planta 1) para liquidar, si procede, los gastos "extra" originados durante su estancia.
Servicio de restauración.
El horario de comidas establecido para los pacientes es el siguiente:
• Desayuno: a partir de las 8.15 h.
• Comida: a partir de las 13.00 h.
• Merienda: a partir de las 17.00 h.
• Cena: a partir de las 20.00 h.
SERVICIOS NO ASISTENCIALES DEL HOSPITAL
Asistencia religiosa
Este servicio atiende las demandas de asistencia religiosa que puedan realizar los pacientes ingresados.
Para más información consultar el Servicio de Atención al Paciente: 93.227.47.90 o carmen.sanchez@usphospitales.com.
Reportaje fotográfico del recién nacido
Le ofrecemos la posibilidad de contratar los servicios de un fotógrafo profesional para realizar un reportaje fotográfico del recién nacido.
Para más información consultar el Servicio de Atención al Paciente: 93.227.47.90 o carmen.sanchez@usphospitales.com.
Cafetería
La Cafetería se encuentra en un edificio annexo, en el exterior del Hospital, al lado del edificio de Consultas Externas. Se accede por la planta 0 desde el jardín. Permanece abierta de 7.30h a 22.30h.
Párking público 24 horas
El acceso al parking es por Gran Vía de Carles III, 75 y está abierto las 24 horas del día, los 365 días del año.
Peluquería y estética unisex
Este servicio es con cita previa.
Para más información consultar el Servicio de Atención al Paciente: 93.227.47.90 o carmen.sanchez@usphospitales.com
Oficina bancaria
Se encuentra en el vestíbulo principal, con acceso por Sabino Arana, 5-19, edificio de Consultas Externas, planta.
Asistencia para pacientes hospitalizados
Servicio de asistencia domiciliaria o hospitalaria para cuidar pacientes.
Para más información consultar el Servicio de Atención al Paciente: 93.227.47.90 o carmen.sanchez@usphospitales.com.
Información para el acompañante
Cama adicional: Todas las habitaciones del Hospital son de uso individual y disponen de una cama adicional para el acompañante. Si desean utilizar la cama de acompañante, tiene que comunicarlo al personal de enfermería de la planta en que se encuentra hospitalizado.
Acompañante de paciente quirúrgico: Después de la intervención quirúrgica, los acompañantes serán informados por el médico del resultado de la intervención, para lo que deben estar localizables en la habitación.
Visitas a pacientes
El horario de las visitas a los pacientes es libre, excepto en los casos en que exista contraindicación médica. Se recomienda, de todos modos, que no se realicen visitas pasadas las 21 horas, y se mantenga en todo momento un ambiente de silencio, a fin de garantizar el descanso del paciente.
Aconsejamos también, restringir el número de acompañantes para garantizar las mejores condiciones de recuperación del paciente y no se recomiendan visitas de niños.
El Hospital se reserva el derecho de ejecutar las medidas oportunas para preservar las condiciones idóneas del entorno hospitalario.
PACIENTE INGRESADO EN LA UCI
Cuando un paciente es trasladado a la UCI, los familiares y acompañantes deberán desocupar la habitación inicialmente asignada para que pueda ser utilizada por otros pacientes. En el momento de recibir el alta de esta unidad se le asignará una nueva habitación.
La Unidad de Cuidados Intensivos está ubicada en la Planta -1 y es un área de acceso restringido a familiares y acompañantes.
Acompañante de paciente ingresado en la UCI: Cuando un paciente es trasladado a la UCI, los familiares y acompañantes deberán desocupar la habitación inicialmente asignada para que pueda ser utilizada por otros pacientes. En el momento de recibir el alta de esta unidad se le asignará una nueva habitación.
Horario de visitas a la UCI:
Mañanas: de 7.15 a 7.45 h.
Tardes: de 13.30 a 14.00 h.
Noches: de 19.00 a 20.30 h.
PACIENTE PEDIÁTRICO
-Paciente pediátrico: Los pacientes pediátricos ingresados en el Hospital deberán estar acompañados en todo momento por sus progenitores o tutores legales.
Acompañante de paciente pediátrico: Después de una intervención quirúrgica, los progenitores o tutores legales del niño/a serán informados por el médico, debiendo ser localizables en la habitación..
